Air-e Intervenida informa de la afectación en su operatividad por bloqueo en la subestación Riohacha

La empresa Air-e Intervenida activó un plan de contingencia operativa, ante la manifestación que se presenta en la parte exterior de las instalaciones de la Subestación Riohacha, ubicada en el kilómetro 1 vía Maicao.

En atención a la manifestación realizada por usuarios del municipio de Manaure, que impide la atención de los usuarios en la Oficina Comercial, así como la recepción de pagos y limita la operación de la subestación eléctrica, la compañía ha dispuesto el personal necesario para que los usuarios sean atendidos en la Oficina Olimpia, ubicada en la calle 7 con la carrera 6, en el centro de la capital de La Guajira.

Air-e Intervenida también recordó a sus usuarios, que tienen a su disposición todos los canales virtuales para presentar sus inquietudes sobre el servicio de energía, a través de la página web www.air-e.com, el call center y WhatsApp AVA.

Ante la situación de fuerza mayor presentada, la empresa Air-e Intervenida notificó a la Superintendencia de Servicios Públicos, Personería Distrital de Riohacha, Defensoría del Pueblo y al Gobernador de La Guajira, Jairo Aguilar Deluque.

Frente a la afectación en la operación de la compañía, que tiene un origen en un evento de fuerza mayor por el hecho de un tercero, el cual exonera de responsabilidad por la suspensión de las labores de atención al cliente, recaudo y adecuada operación de la subestación Riohacha, la empresa Air-e intervenida, mantendrá el diálogo y concertación con todos los actores del territorio, en la búsqueda de una solución integral para el servicio de energía en la región de la Guajira.