Cambio de horario de atención en las Oficinas de Atención al Afiliado de Nueva EPS
NUEVA EPS se permite informar a sus afiliados que las Oficinas de Atención al Afiliado (OAA) en el país, prestarán sus servicios los días 24 y 31 de diciembre hasta la 1:30 pm, por las festividades de navidad y fin de año.
Sin embargo, recuerde que todos los puntos de atención de la Compañía retomarán a su cotidianidad los días 26 de diciembre y 02 de enero del 2025, respectivamente. No obstante, NUEVA EPS tiene a disposición sus canales virtuales para que se puedan gestionar las solicitudes desde cualquier dispositivo móvil o de escritorio.
Página web www.nuevaeps.co mediante el botón Portafolio de Servicios en la opción “Chat con Eva”, el afiliado tendrá una asesoría a través del chat en línea para resolver sus inquietudes, sólo debe acceder al botón situado en el home principal de la página web.
Ingresando a través del botón Tramites el línea, los afiliados serán direccionados al portal transaccional, donde podrán descargar sus certificaciones de afiliación, solicitar y cancelar citas, consultar autorizaciones, imprimir sus certificados de incapacidades y semanas cotizadas entre otros.
APP NUEVA EPS Móvil: Mediante este canal, los afiliados podrán gestionar todas las autorizaciones que normalmente solicitan en las oficinas de Atención al Afiliado.
