Evite desplazamientos con los canales virtuales de NUEVA EPS
Tras la declaración de estado de emergencia realizada por el Gobierno Nacional, y el llamado a la responsabilidad social que supone no salir de casa al menos que sea estrictamente necesario, NUEVA EPS recuerda a sus afiliados los canales virtuales y sus funcionalidades con el fin de evitar desplazamientos y filas:
- Oficinas Virtuales, mediante este canal los afiliados de NUEVA EPS pueden generar autorizaciones de consultas especializadas, exámenes de laboratorio e imágenes diagnosticas de segundo nivel entre otras actividades, evitando desplazamientos a las Oficinas de Atención al Afiliado.
Durante el 2019 se realizaron 2.147.567 transacciones, que beneficiaron de manera directa a todos nuestros afiliados, más si se tiene en cuenta que la Compañía es la aseguradora con mayor cubrimiento en el territorio nacional, con presencia en 1.117 municipios.
- En la página web www.nuevaeps.com.co/ NUEVA EPS en línea, los usuarios pueden descargar sus certificaciones de afiliación, realizar la consulta de semanas cotizadas y la solicitud de pago de sus incapacidades.
- NUEVA EPS App, plataforma creada para solicitar autorizaciones y consultas de manera virtual a través de sus Smartphones. En las tiendas de aplicaciones de los teléfonos móviles (Play Store, App store), con las palabras NUEVA EPS móvil, se puede obtener la App dando clic sobre el logo. Una vez termina la descarga se deberá crear un usuario y contraseña.
- Otra opción a la cual pueden recurrir los afiliados, es la línea de atención nacional de la Compañía, llamando desde un número fijo al 01800954400 y en Bogotá al 3077022, allí pueden obtener mayor información para la prestación de los servicios de salud.
Es importante recordar que los canales no presenciales dispuestos por NUEVA EPS, y que se suman al portal transaccional; permiten que los afiliados puedan radicar solicitudes en las IPS, y obtener respuesta evitando traslados.
