Línea de asesoría para atención de urgencias en la Clínica Nueva El Lago

Con la contingencia actual de COVID-19 que invita al autocuidado, la recomendación principal sigue siendo la de quedarse en casa y evitar cualquier riesgo innecesario a la exposición del virus, mucho más si se trata de Instituciones de salud en las que por su naturaleza, pueden circular diferentes infecciones.

Para garantizar los servicios en salud de sus afiliados, disminuyendo el impacto que tiene una consulta presencial, NUEVA EPS a través de sus IPS exclusivas, habilitó el servicio de Telesalud, a través del cual, hasta el 29 de junio, se habían garantizado 1.842.845 atenciones no presenciales.

Precisamente, pensando en la prevención y la protección de los afiliados, en la Clínica Nueva El Lago que atiende de manera exclusiva a NUEVA EPS, también se dispuso de una línea celular de asistencia telefónica 24 horas para aquellos usuarios que consideren asistir a su servicio de urgencias:

Celular: 3142457570

En esta comunicación directamente un médico del servicio será quien valore y determine de acuerdo a los síntomas, si el paciente requiere de una atención de segundo nivel, una cita prioritaria o realmente del servicio de urgencias. De considerarse esta última necesidad, la consulta permitirá, priorizar la realización del triage para el ingreso del paciente.

Esta estrategia conjunta entre la Institución y la Aseguradora, tiene como objetivo principal, resolver cualquier inquietud y orientar a los usuarios, frente a una posible necesidad de asistir a las instalaciones de la Clínica para una atención prioritaria, optimizando los recursos de la salud y evitando el riesgo de contagio en afiliados que podrían manejar sus patologías de una manera ambulatoria o inclusive, no presencial.