Si usted o un familiar tienen síntomas de COVID-19, atienda estas recomendaciones

A través del #961, los afiliados de NUEVA EPS de todo el país pueden recibir información relacionada con el COVID – 19 y el proceso de vacunación. En caso de tener sospecha o algún síntoma podrá ser orientado sin ningún problema. Para poder comunicarse con este numeral, los operadores que actualmente tienen habilitada esta línea de contacto son, Movistar, Claro y Tigo, en los cuales se concentra la mayoría de los usuarios.

Tanto comunicarse, como acceder al menú es muy sencillo. Desde su móvil marque el numeral #961 y esté atento a las opciones que se desplegarán:

• Si requiere información en general de COVID – 19, deberá seleccionar la opción 1.
• Si presenta síntomas marque la opción 2, paso seguido un asesor integral de NUEVA EPS, lo remitirá con un médico, quien por pertinencia definirá, el protocolo a seguir.

• También encontrará la opción 3, para aquellos afiliados que hayan tenido contacto directo con alguna persona diagnosticada, y requieran información.