Si usted o un familiar tienen síntomas de COVID-19, NUEVA EPS le indica como proceder

A través del #961, los afiliados de NUEVA EPS de todo el país pueden recibir información relacionada con el COVID – 19 y el proceso de vacunación. En caso de tener sospecha o algún síntoma podrá ser orientado sin ningún problema. Para poder comunicarse con este numeral, los operadores que actualmente tienen habilitada esta línea de contacto son, Movistar, Claro y Tigo, en los cuales se concentra la mayoría de los usuarios.

Tanto comunicarse, como acceder al menú es muy sencillo. Desde su móvil marque el numeral #961 y esté atento a las opciones que se desplegarán:

Si requiere información en general de COVID – 19, deberá seleccionar la opción 1.
Si presenta síntomas marque la opción 2, paso seguido un asesor integral de NUEVA EPS, lo remitirá con un médico, quien por pertinencia definirá, el protocolo a seguir.
También encontrará la opción 3, para aquellos afiliados que hayan tenido contacto directo con alguna persona diagnosticada, y requieran información.

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