Nueva EPS abre una nueva Oficina de Atención al Afiliado (OAA) en el Valle del Cauca
NUEVA EPS informa a todos sus afiliados del municipio de El Cerrito y municipios aledaños que, desde este 16 de noviembre, cuentan con una nueva Oficina de Atención al Afiliado (OAA) ubicada en la carrera 11 No. 10- 90, garantizando un acceso integral en espacios cómodos y con alta tecnología, buscando facilitar la atención administrativa.
Tenga en cuenta que este nuevo punto de atención, que desde ya beneficia a 18.700 afiliados, cuenta con un horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua y sábados de 8:30 a.m. a 11:00 a.m., y ya se encuentra disponible para adelantar procesos como:
- Radicación y gestión de autorizaciones médicas.
- Autorización de medicamentos incluidos y no incluidos en el Plan de Beneficios de Salud.
- Transcripción de incapacidades y licencias.
- Afiliaciones.
- Asesoría y educación en canales no presenciales
Con esta apertura NUEVA EPS busca contribuir a la mejora en la prestación de servicios a través del diseño de espacios confortables, de fácil acceso y en los que se brinde alta calidad en los servicios para la atención de sus afiliados.
